Perguntas Frequentes (FAQ)
Como funciona o processo de pagamento?
Aceitamos diversas modalidades de pagamento para a sua conveniência, incluindo T/T, L/C, Western Union e Money Gram.
Quais são as opções e detalhes de entrega disponíveis?
Para itens pequenos, realizamos envios expresso através de serviços confiáveis como DHL, UPS, China Post e frete aéreo. Para encomendas de maior volume (a granel), recomendamos vivamente o transporte marítimo pelo custo-benefício. Toda a documentação alfandegária correspondente é preparada de imediato após a consolidação do contentor.
Como é assegurado o controle de qualidade dos equipamentos?
A produção segue rigorosamente as diretrizes e normas do sistema H.A.C.C.P. Para assegurar o máximo desempenho e durabilidade, utilizamos peças principais de marcas mundialmente reconhecidas. Cada produto é devidamente vistoriado antes do embarque, e enviamos fotos detalhadas da inspeção e do carregamento diretamente aos nossos clientes.
Qual é a cobertura dos termos de garantia?
Oferecemos uma garantia padrão de 1 ano. Devido à complexidade logística de reparação fora do país de origem, aconselhamos os nossos parceiros a adquirir um lote preventivo de peças sobressalentes essenciais para garantir uma vida útil estendida e contínua do maquinário.
Disponibilizam apoio de design para cozinhas e lavandarias comerciais?
Com mais de 10 anos de experiência ativa no setor de hospitalidade e serviços alimentares, auxiliamos no planeamento completo de cozinhas e lavandarias industriais. Mediante a disponibilização das plantas do seu edifício, fornecemos com rapidez desenhos profissionais em CAD e esquemas técnicos de eletricidade e canalização.